שיחות וידאו במחשב?
חיבור, רמקול ומיקרופון, לפי הסדר
שיחות וידאו עם המשפחה, פגישות עבודה והרצאות מקוונות הפכו לחלק מהיום. עם מכשירי שמיעה, ההבדל בין שיחה נוחה לשיחה מתסכלת נמצא לרוב בשתי הגדרות פשוטות: לאן הקול יוצא, ומאיפה הוא נקלט. המדריך כללי, ולא מתייחס לתוכנה או למחשב מסוימים.
בדיקות לפי הסדר
- בודקים מה הדגם מאפשר. בדקו בהוראות של הדגם אם מכשירי השמיעה מתחברים למחשב ישירות, רק דרך אביזר, או רק לטלפון.
- צימוד למחשב. אם יש חיבור ישיר, צמדו מהגדרות הבלוטות׳ של המחשב, לפי ההוראות של הדגם, אחרי כיבוי והדלקה של המכשירים.
- בחירת רמקול בתוכנה. בהגדרות השמע של תוכנת השיחה, בחרו את מכשירי השמיעה או את האביזר כיציאת השמע.
- בחירת מיקרופון. בחרו בתוכנה את המיקרופון שבו תדברו: מיקרופון המחשב, מצלמה עם מיקרופון, או מה שההוראות של הדגם ממליצות.
- בדיקת שמע. השתמשו בבדיקת השמע של התוכנה, אם יש, לפני השיחה.
- הד. אם יש הד, כבו רמקולים חיצוניים שמחוברים למחשב ובדקו שאין שתי יציאות שמע פעילות במקביל.
- חלופה בטלפון. אם החיבור למחשב לא מצליח, אפשר להצטרף לשיחה מהטלפון שכבר מחובר למכשירים. על החיבור לטלפון בחיבור לטלפון.
מה קורה, ומה זה עשוי לרמוז
| מה קורה | מה זה עשוי לרמוז |
|---|---|
| המחשב לא מוצא את מכשירי השמיעה | הדגם לא מתחבר ישירות למחשב, או שהמכשירים לא במצב צימוד |
| מחובר, אבל הקול יוצא מהרמקולים | התוכנה בחרה יציאת שמע אחרת |
| שומעים טוב, אבל אתכם לא שומעים | התוכנה בחרה מיקרופון אחר, או שהוא מושתק |
| הד או שריקה בשיחה | רמקול חיצוני פועל במקביל, או אוזניות מעל המכשירים |
| הקול נקטע | מרחק מהמחשב או חיבור לא יציב. ראו בלוטות׳ שמתנתק |
| הקול מגיע רק לצד אחד | ראו צליל רק באוזן אחת |
אם אין חיבור למחשב בכלל, אפשרות נוספת היא רמקול חיצוני קרוב, וכתוביות בתוכנת השיחה, אם יש. מכשירי שמיעה עם תוכנית מתאימה לשיחה עשויים לעזור גם כך.
מה לא לעשות
- לא לשים אוזניות מעל מכשירי השמיעה. זה עלול לגרום לשריקה ולהזיז את המכשיר ממקומו.
- לא להגביר את המחשב ואת המכשירים למקסימום. מגבירים בהדרגה.
- לא להתקין תוכנות לא מוכרות שמבטיחות "חיבור למכשירי שמיעה".
- לא לבצע איפוס של המכשירים בלי הנחיה.
מתי מביאים למעבדה
אם המכשירים מתאימים לחיבור לפי ההוראות, אבל לא מתחברים לשום מחשב או טלפון, או אם צד אחד לא מקבל צליל מאף מקור, כדאי לבדוק אותם. ספרו מה ניסיתם ובאיזה מחשב ותוכנה. עוד בעמודים עדכון תוכנה ותיקון מכשירי שמיעה.
שאלות נפוצות
כל מכשיר שמיעה מתחבר למחשב?
לא. בחלק מהדגמים יש חיבור ישיר בבלוטות׳, בחלק רק דרך אביזר ייעודי, ובחלק החיבור הוא לטלפון בלבד. ההוראות של הדגם הן המקור.
המחשב מחובר, אבל הקול יוצא מהרמקולים. למה?
תוכנת השיחה משתמשת ביציאת שמע אחרת. בהגדרות השמע של התוכנה, בחרו את מכשירי השמיעה או את האביזר כיציאת השמע.
אפשר לשים אוזניות מעל מכשירי השמיעה?
בדרך כלל זה לא פתרון טוב. אוזניות שמכסות את המכשיר עלולות לגרום לשריקה, ולהזיז את המכשיר ממקומו. עדיף חיבור שמתאים לדגם.
בשיחה יש עיכוב בין התמונה לקול. זו תקלה?
בדרך כלל לא. הזרמה בבלוטות׳ ושיחה דרך האינטרנט יכולות להוסיף עיכוב קטן. רשת יציבה ומרחק קצר מהמחשב עוזרים.
מעבדה למכשירי שמיעה, דרך הים 2 חיפה · 072-3333338