הצליל מהטלפון רק באוזן אחת?
בודקים לפי הסדר
הבעיה הזו מבלבלת, כי המכשיר "השקט" נשמע תקין ברחוב ובבית, ורק בשיחה או במוזיקה נדמה שהוא נעלם. כדי לא לחפש במקום הלא נכון, מפרידים קודם בין בעיית חיבור לבין מכשיר שלא עובד.
קודם כול: הצד השקט עובד בלי הטלפון?
הורידו את הטלפון מהתמונה לרגע. אם המכשיר השקט שקט גם בשיחה פנים אל פנים, הבעיה לא בבלוטות׳, ואז המקום להתחיל בו הוא המדריך על צד אחד שקט או חלש. אם הוא נשמע רגיל בלי הטלפון, המשיכו כאן.
בדיקות לפי הסדר
- אנרגיה בשני הצדדים. סוללות חדשות מאותה חבילה, או טעינה מלאה לשני המכשירים. צד עם סוללה חלשה עלול להתנתק ראשון.
- כיבוי והדלקה של שניהם. כבו את שני המכשירים, חכו מעט והדליקו אותם יחד. אחר כך כבו והדליקו את הבלוטות׳ בטלפון.
- איזון שמע בטלפון. בהגדרות הנגישות של רוב הטלפונים יש איזון בין ימין לשמאל ואפשרות לשמע מונו. ודאו שהאיזון באמצע.
- האפליקציה. אם יש אפליקציה למכשירים, בדקו שאף צד לא מושתק ושעוצמת ההזרמה דומה בשני הצדדים.
- רשימת המכשירים. בדקו בהגדרות הבלוטות׳ אם שני המכשירים מופיעים ומחוברים. לפעמים רק צד אחד מופיע.
- צימוד מחדש. אם עדיין רק צד אחד מקבל צליל, מחקו את המכשירים מהטלפון ומהאפליקציה וצמדו מחדש לפי ההוראות של הדגם. על התהליך במדריך החיבור לטלפון חדש.
- מקור אחר. נסו מוזיקה, שיחה וסרטון, ואם אפשר גם טלפון אחר. רשמו מה מגיע לשני הצדדים ומה לא.
שיחה, מוזיקה או טלוויזיה: מה ההבדל אומר
| מה קורה | מה זה עשוי לרמוז |
|---|---|
| רק צד אחד בכל סוגי השמע מהטלפון | הצד השני לא מחובר, או שהאיזון בטלפון מוטה |
| שיחות בשני הצדדים, מוזיקה רק באחד | הגדרה שונה לסוגי שמע שונים בטלפון או באפליקציה |
| מטלפון אחר מגיע לשני הצדדים | הבעיה כנראה בטלפון או בהגדרות שלו, לא במכשירים |
| אותו צד נשאר שקט מכל טלפון ומכל מקור | ייתכן שהבעיה במכשיר עצמו |
| הבעיה רק בטלוויזיה | ראו מכשיר שמיעה לא מתחבר לטלוויזיה |
אם החיבור קיים אבל נקטע מדי פעם, זה כבר נושא אחר, שמוסבר ברשימת הבדיקות לבלוטות׳ שמתנתק.
מה לא לעשות
- לא לבצע איפוס של המכשירים ולא לשנות הגדרות מתקדמות בלי הנחיה.
- לא להחליף מכשירים בין האוזניים כדי "לבדוק".
- לא להתקין אפליקציות לא מוכרות שמציגות את עצמן כפתרון לבעיות חיבור.
מתי פונים למעבדה
אם עברתם על כל הבדיקות, צימדתם מחדש, וצד אחד עדיין לא מקבל צליל מאף מקור, או אם אותו צד גם שקט או חלש בלי הטלפון, כדאי לבדוק את המכשיר. ספרו מה ניסיתם ומה התוצאה של כל בדיקה, ואיזה טלפון יש לכם.
מה בודקים במעבדה
במעבדה בודקים את הצד שלא מקבל צליל: אנרגיה, רמקול ומה שאפשר לבדוק בחיבור שלו, לפי הדגם והכלים שקיימים עבורו. אם מתברר שהבעיה בהגדרה, בצימוד או בטלפון, מקבלים הסבר מה לעשות. עוד בעמודים עדכון תוכנה ותיקון מכשירי שמיעה.
שאלות נפוצות
למה המוזיקה מגיעה רק למכשיר הימני?
בדרך כלל הצד השני לא מחובר באותו רגע, או שהאיזון בטלפון מוטה לצד אחד. כבו והדליקו את שני המכשירים, בדקו את האיזון בהגדרות הנגישות של הטלפון ואת עוצמת ההזרמה באפליקציה.
בשיחות שומעים בשני הצדדים ובמוזיקה רק באחד. איך זה ייתכן?
שיחות ומוזיקה עוברות לפעמים דרך הגדרות שונות בטלפון ובאפליקציה. בדקו את הגדרות השמע לכל סוג, ונסו אפליקציית מוזיקה אחרת. אם ההבדל נשאר, רשמו אותו לפני שפונים.
כדאי למחוק את הצימוד ולצמד מחדש?
זה צעד סביר אחרי שבדקתם אנרגיה והפעלה מחדש. מחקו את המכשירים מרשימת הבלוטות׳ ומהאפליקציה, וצמדו לפי ההוראות של הדגם. אל תשנו הגדרות מתקדמות בלי הנחיה.
הצד השקט שקט גם בלי הטלפון. מה עכשיו?
אז הבעיה כנראה לא בחיבור. בדקו פילטר, כיפית ואנרגיה באותו צד. אם הוא נשאר שקט או חלש, פנו לבדיקה במעבדה.
מעבדה למכשירי שמיעה, דרך הים 2 חיפה · 072-3333338