במכשירי שמיעה רבים יש תוכנה, אפליקציה וחיבור לטלפון. חלק מהבעיות שנראות כמו תקלה קשורות בפועל לעדכון בטלפון, לאפליקציה או לצימוד – ולא למכשיר עצמו.
אפשרות עדכון תוכנה תלויה בדגם ובכלים הקיימים עבורו. בשיחה נבדוק את פרטי המכשיר ואת מה שקרה, ונסביר אם מדובר בהגדרה, בצימוד, בתקלה פיזית שדורשת בדיקה במעבדה – או בנושא שצריך לבדוק במקום אחר.
HearingSound – מעבדה למכשירי שמיעה. התקשרו או שלחו הודעת WhatsApp, ונבדוק יחד מה אפשר לעשות.