הבלוטות׳ מתנתק?
רשימת בדיקות לפי הסדר
לפני שמתחילים: מה בדיוק קורה?
כדאי לשים לב לדפוס, כי הוא מכוון את החיפוש:
| מה קורה | כיוון סביר |
|---|---|
| מתנתק רק כשהטלפון בכיס או בתיק | מרחק או חסימה של הגוף |
| מתנתק רק בשיחות, לא בשמע אחר | הגדרות שמע בטלפון או באפליקציה |
| מתחבר בבית למכשיר אחר במקום לטלפון | צימוד ישן לטאבלט, למחשב או לטלפון קודם |
| התחיל אחרי עדכון בטלפון | הצימוד צריך להתחדש |
| מתנתק לקראת סוף היום | סוללה או טעינה נמוכה |
| צד אחד לא מתחבר בכלל | בדיקה במעבדה, אחרי צימוד מחדש |
רשימת הבדיקות, לפי הסדר
1. אנרגיה
טענו את המכשירים עד הסוף או החליפו סוללות. שידור אלחוטי צורך יותר אנרגיה מהאזנה רגילה, וכשהסוללה נמוכה החיבור עלול להיות פחות יציב. ודאו שגם הטלפון לא נמצא במצב חיסכון חריף בסוללה.
2. הפעלה מחדש של שני הצדדים
כבו והדליקו את מכשירי השמיעה לפי ההוראות – בחלק מהמכשירים פותחים וסוגרים את מכסה הסוללה, באחרים מכניסים למטען ומוציאים. אחר כך הפעילו מחדש גם את הטלפון.
3. הבלוטות׳ בטלפון
ודאו שהבלוטות׳ פועל, שמצב טיסה כבוי, ושהמכשירים מופיעים ברשימת המכשירים המחוברים.
4. מרחק וחסימה
הגוף האנושי מחליש אותות אלחוטיים. טלפון בכיס האחורי, בצד הנגדי של הגוף או בתיק סגור עלול לגרום לניתוקים, במיוחד בצד הרחוק. נסו להחזיק את הטלפון קרוב ובאותו צד, ובדקו אם הניתוקים נעלמים.
5. מכשירים אחרים שמצומדים
זו סיבה שכיחה ושקל לפספס: טאבלט, טלפון קודם, מחשב או אביזר שידור לטלוויזיה שהמכשירים צומדו אליהם בעבר. כשהם בקרבת מקום, הם עלולים להתחבר במקום הטלפון. כבו בהם את הבלוטות׳ זמנית ובדקו שוב.
6. עדכונים
אם הבעיה התחילה אחרי עדכון של הטלפון או של אפליקציית המכשיר, בדקו שהאפליקציה מעודכנת. אל תשנו הגדרות מתקדמות באפליקציה בלי הנחיה של איש מקצוע.
7. הסרה וצימוד מחדש
זה הצעד שפותר הרבה מהמקרים העקשנים, ולכן הוא מגיע אחרי שהבדיקות הפשוטות לא עזרו:
- בהגדרות הבלוטות׳ בטלפון, בחרו את מכשירי השמיעה ובחרו "שכח" או "הסר".
- אם יש אפליקציה למכשירים, הסירו אותם גם ממנה, לפי ההוראות שלה.
- הפעילו מחדש את הטלפון ואת מכשירי השמיעה.
- צמדו מחדש לפי חוברת ההוראות של הדגם. בחלק מהמכשירים מצב הצימוד פעיל רק זמן קצר אחרי ההפעלה.
- צמדו את שני הצדדים, ובדקו שיחה ושמע במשך כמה דקות.
8. הסביבה
מקומות עמוסים ברשתות ובמכשירים אלחוטיים עלולים להשפיע על יציבות החיבור. אם הניתוקים קורים רק במקום מסוים, ייתכן שזו הסיבה ולא המכשיר.
מה לא לעשות
- לא לבצע איפוס כללי של המכשירים אם חוברת ההוראות לא מסבירה מה הוא מוחק – חלק מההגדרות נקבעו לכם בהתאמה.
- לא לשנות הגדרות מתקדמות באפליקציה "על הדרך".
- לא לצמד את המכשירים לכמה טלפונים במקביל אם אינכם צריכים.
- לא להניח שהמכשיר תומך בכל סוג חיבור או בכל טלפון – את התמיכה של הדגם שלכם בודקים בחוברת ההוראות.
אם יש לכם כמה מכשירים בבית
במשפחות ובמוסדות קורה שכמה מכשירי שמיעה, טאבלטים וטלפונים נמצאים באותו חדר. כדאי לרשום לאיזה טלפון צומד כל מכשיר, ולהסיר צימודים ישנים מטלפונים שכבר לא בשימוש. כך החיבור הולך למקום הנכון.
כשהבעיה היא לא רק בבלוטות׳
אם במקביל לניתוקים הקול גם חלש, נקטע או מעוות – גם בלי טלפון – הבעיה כנראה לא בחיבור. עברו למרכז התקלות, או ישירות להקול נקטע לסירוגין. אם הסוללה הנטענת מתרוקנת מהר מהרגיל בימים עם הרבה שיחות, ראו הטעינה לא מחזיקה.
מתי לפנות לרופא
המעבדה מטפלת במכשיר, לא באוזן. אם יש כאב, גירוד חזק, הפרשה, תחושת סתימה שלא חולפת או פצע בתעלת האוזן – כדאי להתייעץ עם רופא. ירידה פתאומית בשמיעה, באוזן אחת או בשתיהן, היא סיבה לפנות לרופא ללא דיחוי – גם אם נראה שהמכשיר הוא החשוד.
שאלות נפוצות
למה מכשיר השמיעה מתנתק מהטלפון?
הסיבות השכיחות הן סוללה נמוכה, מרחק או חסימה של הגוף בין הטלפון למכשיר, מכשיר אחר שצומד בעבר ומתחבר במקום הטלפון, ועדכון שבוצע בטלפון. פעמים רבות לא מדובר בתקלה במכשיר עצמו.
איך מצמדים מחדש מכשיר שמיעה לטלפון?
מסירים את המכשירים מרשימת הבלוטות׳ בטלפון ומהאפליקציה אם יש, מפעילים מחדש את הטלפון ואת המכשירים, ומצמדים שוב לפי חוברת ההוראות של הדגם. בחלק מהמכשירים מצב הצימוד פעיל רק זמן קצר אחרי ההפעלה.
למה רק צד אחד מתנתק?
לרוב בגלל מרחק או חסימה: הצד הרחוק מהטלפון מקבל אות חלש יותר. נסו להחזיק את הטלפון באותו צד. אם צד אחד לא מתחבר בכלל גם אחרי צימוד מחדש, כדאי לבדוק אותו במעבדה.
האם מכשיר השמיעה שלי מתאים לכל טלפון?
זה תלוי בדגם. את סוגי החיבור והטלפונים שהדגם שלכם תומך בהם בודקים בחוברת ההוראות או אצל מי שהתאים לכם את המכשיר.
מעבדה למכשירי שמיעה, דרך הים 2 חיפה · 072-3333338