האפליקציה לא מוצאת את המכשירים?
הרשאות, צימוד והפעלה מחדש
המדריך הזה כללי ומתאים לרוב הטלפונים ולרוב האפליקציות. שמות התפריטים משתנים בין טלפונים ובין גרסאות, ולכן כדאי להחזיק לידכם את ההוראות של הדגם שלכם. אנחנו לא ממליצים על אפליקציה מסוימת ולא מתקינים אפליקציות בשמכם.
בדיקות לפי הסדר
- אנרגיה. סוללות חדשות או טעינה מלאה לשני המכשירים. מכשיר עם אנרגיה נמוכה עלול לא להופיע.
- הפעלה מחדש של המכשירים. כבו והדליקו את שני המכשירים. בחלק מהמכשירים, ההתחברות לאפליקציה אפשרית רק בזמן קצר אחרי ההדלקה.
- בלוטות׳ בטלפון. ודאו שהבלוטות׳ דלוק. כבו והדליקו אותו.
- הרשאות. בהגדרות הטלפון, תחת האפליקציה, בדקו שיש לה הרשאה לבלוטות׳ או ל"מכשירים בקרבת מקום", ובטלפונים מסוימים גם למיקום. בלי ההרשאות האלה האפליקציה לא תמצא את המכשירים.
- עדכון. בדקו אם יש עדכון לאפליקציה ולמערכת הטלפון. הורידו אפליקציה רק מחנות האפליקציות של הטלפון.
- הפעלה מחדש של הטלפון. כבו את הטלפון לגמרי והדליקו שוב.
- צימוד מחדש. אם עדיין לא מתחבר, מחקו את המכשירים מרשימת הבלוטות׳ ומהאפליקציה, וצמדו לפי ההוראות של הדגם. ראו חיבור לטלפון חדש.
- טלפון אחר. נסו, אם אפשר, טלפון אחר במשפחה. אם המכשירים מתחברים אליו, הבעיה בטלפון הראשון.
מה התוצאה אומרת
| מה קורה | מה זה עשוי לרמוז |
|---|---|
| המכשירים מופיעים בבלוטות׳ אבל לא באפליקציה | הרשאה חסרה, או שהאפליקציה לא מתאימה לדגם |
| רק מכשיר אחד מופיע | אנרגיה או הפעלה של הצד השני. ראו צליל רק באוזן אחת |
| מתחבר ונופל | ראו בלוטות׳ שמתנתק |
| לא מתחבר לאף טלפון | ייתכן שהבעיה במכשיר |
מה לא לעשות
- לא לבצע איפוס למכשירים בלי הנחיה.
- לא להתקין אפליקציות "לשיפור חיבור" ממקור לא מוכר.
- לא לשנות הגדרות מתקדמות באפליקציה כדי לנסות לפתור.
מתי מביאים למעבדה
פונים לבדיקה כשהמכשירים לא מתחברים לאף טלפון אחרי כל הבדיקות, כשמכשיר אחד מעולם לא מופיע, או כשבעיית החיבור הופיעה אחרי נפילה או רטיבות. ספרו איזה טלפון יש לכם ומה כבר ניסיתם. על עדכוני תוכנה: עדכון תוכנה למכשירי שמיעה.
שאלות נפוצות
למה האפליקציה לא מוצאת את המכשירים?
לרוב בגלל הרשאה חסרה בטלפון, בלוטות׳ כבוי, אנרגיה נמוכה במכשירים או צימוד ישן. בדקו לפי הסדר.
למה האפליקציה מבקשת הרשאת מיקום?
בחלק מהטלפונים חיפוש מכשירי בלוטות׳ דורש הרשאה למיקום או ל"מכשירים בקרבת מקום". בלי זה האפליקציה לא תמצא את המכשירים.
המכשירים עובדים, רק האפליקציה לא. זה בעיה?
המכשירים ממשיכים לעבוד גם בלי האפליקציה. האפליקציה היא שלט נוסף, ואפשר לפתור את החיבור בנחת.
האם אתם מתקינים לי את האפליקציה?
אנחנו לא מתקינים אפליקציות בטלפון שלכם. אנחנו יכולים לבדוק שהמכשירים תקינים ולהסביר מה בדקנו.
מקורות
מקורות ציבוריים כלליים לבטיחות ולתחזוקה, בלי קשר ליצרן מסוים. המידע כללי ואינו מחליף את הוראות הדגם או ייעוץ רפואי.
- NIDCD (NIH) – Hearing Aids (נבדק 22.10.2026)
- Hearing Loss Association of America – Hearing Aids (נבדק 22.10.2026)
מעבדה למכשירי שמיעה, דרך הים 2 חיפה · 072-3333338