הכפתור לא מגיב?
הגדרה, לכלוך או תקלה

מה הכפתור אמור לעשות

לפי ההגדרה ולפי הדגם, הכפתור יכול להחליף תוכנית, לשנות עוצמה, להשתיק, ובמכשירים עם חיבור לטלפון לפעמים גם לענות לשיחה. ההגדרה האישית שלכם מופיעה לרוב בדף הוראות שקיבלתם בהתאמה, או אצל איש המקצוע שהתאים את המכשיר.

לפני שחושדים בכפתור

• קצרה או ארוכה? נסו את שני סוגי הלחיצה, לפי ההוראות.
• אנרגיה: סוללה חדשה או טעינה מלאה.
• אפליקציה: אם יש למכשיר אפליקציה, נסו לבצע דרכה את אותה פעולה. אם היא עובדת, המכשיר מגיב לפקודות – והבעיה כנראה מקומית בכפתור.
• חיבור לטלפון: אם הבעיה קשורה לשיחות, ראו רשימת בדיקות לחיבור Bluetooth.

לכלוך ולחות

זיעה, שומן עור ואבק מצטברים סביב הכפתור. כפתור שנתקע, שמרגיש "רך" או שלא חוזר למקומו עשוי להעיד על כך. נגבו במטלית יבשה, הבריזו בעדינות במברשת יבשה, ויבשו לפי ההוראות של הדגם – ראו ייבוש שגרתי.

מה לא לעשות

• לא ללחוץ על הכפתור בעט, בסיכה או בציפורן חדה.
• לא לרסס ולא לשמן.
• לא לפתוח את המעטפת כדי "לשחרר" כפתור תקוע.

סוגי כפתורים

בחלק מהמכשירים יש כפתור לחיצה אחד, ובאחרים מתג עם שני צדדים – למשל צד להגברה וצד להחלשה. בחלק מהדגמים המכשיר משמיע צליל קצר כשהלחיצה נקלטה, ובחלק מהדגמים לחיצה על מכשיר אחד משנה את שני המכשירים יחד. כל אלה תלויים בדגם ובהגדרות.

מה כדאי לרשום לפני שפונים

• מה הכפתור עשה קודם, ומה קורה עכשיו.
• האם הבעיה בלחיצה קצרה, בארוכה או בשתיהן.
• האם אותה פעולה עובדת דרך האפליקציה.
• האם המכשיר נרטב או נפל לאחרונה.

מתי לפנות לרופא

המעבדה מטפלת במכשיר, לא באוזן. אם יש כאב, גירוד חזק, הפרשה, תחושת סתימה שלא חולפת או פצע בתעלת האוזן – כדאי להתייעץ עם רופא. ירידה פתאומית בשמיעה, באוזן אחת או בשתיהן, היא סיבה לפנות לרופא ללא דיחוי – גם אם נראה שהמכשיר הוא החשוד.

שאלות נפוצות

למה הכפתור במכשיר השמיעה לא מחליף תוכנית?

ייתכן שהוא הוגדר לפעולה אחרת, למשל עוצמה, או שהחלפת התוכנית מוגדרת ללחיצה ארוכה. בדקו בדף ההוראות האישי שקיבלתם בהתאמה.

אפשר לשנות את מה שהכפתור עושה?

את ההגדרה קובע איש המקצוע שמתאים את המכשיר, לפי האפשרויות של הדגם.

הכפתור תקוע – מה עושים?

מנגבים במטלית יבשה, מבריזים בעדינות במברשת יבשה ומייבשים לפי ההוראות. אם הכפתור עדיין תקוע או לא חוזר למקומו, פונים למעבדה.

האפליקציה עובדת אבל הכפתור לא – מה זה אומר?

שהמכשיר עצמו מגיב לפקודות, והבעיה כנראה בכפתור או במתג. במצב כזה כדאי לתאם בדיקה.

הכפתור משנה רק מכשיר אחד – זה תקין?

זה תלוי בדגם ובהגדרות. בחלק מהמכשירים הלחיצה משנה את שני המכשירים יחד, ובאחרים כל מכשיר נשלט בנפרד.