איך בוחרים מעבדה
לתיקון מכשירי שמיעה
מכשיר שמיעה הוא מכשיר קטן, יקר ואישי. כשמוסרים אותו לתיקון, כדאי לדעת מראש מה יקרה איתו. השאלות כאן מתאימות לכל מעבדה, גם לנו.
8 שאלות לשאול לפני שמוסרים מכשיר
| # | השאלה | למה היא חשובה |
|---|---|---|
| 1 | בודקים את המכשיר לפני שמתקנים? | "לא עובד" יכול להיות עשרה דברים. בלי בדיקה אי אפשר לדעת מה צריך לעשות |
| 2 | מקבלים הסבר על הממצאים לפני שמתחילים בעבודה? | כך אתם מחליטים אם להמשיך, ולא מגלים את זה בדיעבד |
| 3 | מה קורה אם התיקון לא משתלם? | לפעמים נכון יותר לשקול החלפה. כדאי לשמוע את זה לפני העבודה |
| 4 | איזה חלק מחליפים, ולמה? | הסבר על החלק (רמקול, מיקרופון, מגעים, צינורית) עוזר להבין מה נעשה |
| 5 | איך המכשיר מגיע למעבדה וחוזר? | הגעה בתיאום, איסוף והחזרה, או דרך אחרת. כדאי לדעת מראש |
| 6 | מה בודקים לפני שהמכשיר חוזר? | בדיקה אחרי התיקון מראה שהתקלה טופלה |
| 7 | מה תנאי השירות אחרי התיקון? | שאלו ובקשו את התשובה בכתב, כדי שיהיה ברור מה כלול |
| 8 | אם המכשיר עדיין בתקופת השירות של הספק, כדאי לפנות קודם אליו? | טיפול חיצוני יכול להשפיע על תנאי השירות של הספק. שאלו את הספק לפני כן |
סימן טוב: מעבדה שלא מבטיחה בטלפון
קשה לדעת בטלפון מה התקלה, כמה זמן ייקח לתקן אותה ומה זה יעלה. משך הטיפול תלוי בתקלה ובזמינות הרכיבים, והעלות תלויה בעבודה שצריך לבצע. מעבדה שאומרת "נבדוק ונחזור אליכם עם הסבר" לא מתחמקת. היא פשוט עובדת לפי הסדר.
מה שואלים אחרי האבחון:אחרי האבחון: מה שואלים. על העלות: ממה מורכבת עלות תיקון.
קרבה למעבדה
כשהמעבדה קרובה, קל יותר להביא את המכשיר לבדיקה. משך הטיפול עדיין תלוי בתקלה ובזמינות הרכיבים. אם ההגעה קשה, אפשר לבדוק אפשרות של איסוף והחזרה. ראו איך המכשיר מגיע למעבדה.
איך זה עובד אצלנו
HearingSound היא מעבדה למכשירי שמיעה בדרך הים 2 בחיפה. השירות מתואם מראש. אפשר לתאם איסוף והחזרת מכשירי שמיעה לפי הצורך, והאפשרות נבדקת לפי האזור ולפי סוג התקלה. אין זמן קבוע מראש: משך הטיפול תלוי בתקלה ובזמינות הרכיבים. על השלבים: מה קורה במעבדה. אחרי שהמכשיר חוזר: מה בודקים בבית.
שאלות נפוצות
מעבדה שמבטיחה תיקון כבר בטלפון, זה סימן טוב?
לא בהכרח. האבחון נעשה רק בבדיקה של המכשיר. לפני הבדיקה אפשר לתאר את התקלה, אבל לא לדעת בוודאות מה צריך לעשות.
כדאי לבחור מעבדה קרובה?
כשהמעבדה קרובה, קל יותר להביא את המכשיר לבדיקה. משך הטיפול תלוי בתקלה ובזמינות הרכיבים.
אפשר לפנות עם מכשיר שנקנה במקום אחר?
כן, אפשר לפנות. לא כל דגם ולא כל תקלה ניתנים לטיפול, ולכן קודם בודקים.
מה אם התיקון לא משתלם?
מקבלים הסבר על הממצאים, ואז מחליטים. לפעמים נכון לשקול החלפה במקום תיקון.
מעבדה למכשירי שמיעה, דרך הים 2 חיפה · 072-3333338
- כל המדריכים
- מכון שמיעה או מעבדה
- עלות תיקון: ממה היא מורכבת
- להחליף או לתקן
- שאלות על תהליך השירות