תקנון ותנאי שימוש – HearingSound

1. כללי

1.1. אתר HearingSound (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית למכירת מכשירי שמיעה, אביזרים נלווים ושירותים תומכים, ומופעל על ידי (להלן: “הנהלת האתר”). 1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו באתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים את הסכמתך לתנאי התקנון. 1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. הזכות לרכוש באתר

2.1. רשאי לרכוש באתר כל אדם מעל גיל 18, המחזיק בכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל. 2.2. רכישת מכשירי שמיעה מותנית לעיתים בהצגת בדיקת שמיעה (אודיוגרמה) עדכנית. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק שינבע משימוש במכשיר שאינו תואם את מצב השמיעה הרפואי של הלקוח במידה והמידע שנמסר אינו מדויק.

3. המוצרים ומחיריהם

3.1. כל מחירי המוצרים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. 3.2. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל (במיוחד במידות מכשירים זעירים). 3.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה.

4. אספקה ומשלוחים

4.1. האתר ידאג לאספקת המוצר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח תוך מועד האספקה המצוין בדף המוצר (ימי עסקים: א’-ה’, לא כולל ערבי חג וחגים). 4.2. אספקת מכשירי שמיעה עשויה לדרוש זמן הכנה נוסף לצורך התאמה טכנית או תכנות לפי תוצאות בדיקת שמיעה. 4.3. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מפעילות חברת השליחויות.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

5.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010. 5.2. מכשירי שמיעה: בשל אופיו של המוצר כציוד רפואי אישי, ביטול עסקה לאחר פתיחת האריזה המקורית או שימוש במכשיר ייבחן בהתאם להוראות משרד הבריאות והחוק. 5.3. ניתן לבטל רכישת מוצר (שאינו מכשיר שמיעה מותאם אישית) תוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. 5.4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).

6. אחריות ושירות

6.1. האחריות על מכשירי השמיעה ניתנת על ידי היצרן או היבואן הרשמי, לתקופה המצוינת בתעודת האחריות המצורפת למוצר. 6.2. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה מרטיבות, שברים, נפילות או טיפול על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם HearingSound.

7. אבטחה וסליקה

7.1. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. הסליקה מתבצעת דרך חברות סליקה חיצוניות העומדות בתקנים המחמירים ביותר (PCI). 7.2. הלקוח מתחייב שלא לבצע פעולות שיש בהן כדי לשבש את פעילות האתר או לגנוב מידע ממשתמשים אחרים.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות הטקסטים, הלוגו, התמונות והתוכן המקצועי, שייכים ל-HearingSound בלבד. אין להעתיק או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור בכתב.

9. סמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז [הכנס עיר, למשל: תל אביב].